Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 10 Ιουνίου 2026

Οι παρόντες Όροι Χρήσης περιγράφουν τους κανόνες χρήσης του ιστότοπου hempfarms.gr και της τοποθέτησης παραγγελιών. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο ή παραγγέλνοντας ένα προϊόν, αποδέχεστε πλήρως αυτούς τους όρους.

1. Πωλητής (Στοιχεία Εταιρείας)

Το κατάστημα διαχειρίζεται η εταιρεία Хемп Фармс ЕООД (Hemp Farms EOOD). Ο αριθμός μητρώου (EIK) είναι 206326097. Η έδρα της εταιρείας βρίσκεται στη Σόφια της Βουλγαρίας, στην περιοχή Owcza kupel, κτίριο 604.
E-mail: office@hempfarms.info  |  Τηλέφωνο: +359 888 431 333

2. Προϊόντα

Τα προϊόντα μας είναι απλά καταναλωτικά αγαθά. Δεν είναι φάρμακα. Δεν προορίζονται για τη διάγνωση, θεραπεία ή πρόληψη ασθενειών. Εάν έχετε προβλήματα υγείας, συμβουλευτείτε έναν γιατρό.

3. Παραγγελία και Σύμβαση

Τα προϊόντα στον ιστότοπο αποτελούν απλώς πρόσκληση για προσφορά. Η σύμβαση πώλησης καταρτίζεται όταν σας στείλουμε e-mail με την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Το δέμα θα αποσταλεί εντός 3 εργάσιμων ημερών. Θα παραδοθεί από την επιλεγμένη εταιρεία ταχυμεταφορών.

4. Τιμές και Τρόποι Πληρωμής

Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Την τελική τιμή με τα έξοδα αποστολής θα τη δείτε πριν από την πληρωμή.

Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής:

• Κάρτες πληρωμής: Αποδεχόμαστε Visa, Mastercard και Maestro. Οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω του συστήματος Borica.
• Αντικαταβολή: Μπορείτε να πληρώσετε μετρητά στον ταχυμεταφορέα. Για αυτήν την υπηρεσία χρεώνουμε μια σταθερή προμήθεια 9,90 €. Το ποσό αυτό θα εμφανιστεί αυτόματα στο καλάθι.

5. Παράδοση

Αποστέλλουμε δέματα σε διευθύνσεις εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Συνεργαζόμαστε με εταιρείες ταχυμεταφορών. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις της εταιρείας ταχυμεταφορών αφού της παραδώσουμε το δέμα.

6. Δικαίωμα Υπαναχώρησης – 14 ημέρες

Ως πελάτης στην ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του δέματος. Δεν χρειάζεται να αναφέρετε λόγο και δεν επιβάλλονται κυρώσεις.

Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, στείλτε μας e-mail με την πρόθεσή σας για επιστροφή. Επιστρέψτε το προϊόν στην αρχική, αχρησιμοποίητη και κλειστή συσκευασία του στη διεύθυνση:

Хемп Фармс ЕООД, οδός Keshan 7, Σόφια, Βουλγαρία

Το κόστος της επιστροφής επιβαρύνει τον αγοραστή. Εάν το προϊόν δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, ενδέχεται να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το δέμα, θα σας στείλουμε e-mail και θα επιστρέψουμε τα χρήματα.

7. Λάθος ή Ελαττωματικό Εμπόρευμα

Λάθος προϊόν: Λάβατε κάτι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε; Επικοινωνήστε μαζί μας. Θα σας στείλουμε το σωστό προϊόν και θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής. Επιστρέψτε το λάθος εμπόρευμα στην αρχική του συσκευασία.

Καταγγελία: Το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή; Στείλτε μας e-mail. Επισυνάψτε την απόδειξη αγοράς και περιγράψτε το ελάττωμα. Θα αντικαταστήσουμε το προϊόν ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

8. Υποχρεώσεις Χρήστη

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο, δεσμεύεστε ότι:

• Θα παρέχετε αληθή και ενημερωμένα στοιχεία.
• Θα χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο μόνο για προσωπικούς και νόμιμους σκοπούς.
• Δεν θα επιχειρήσετε να παραβιάσετε τον ιστότοπο ούτε να τον μπλοκάρετε (π.χ. με ιούς).
• Θα προστατεύετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας και θα μας ενημερώσετε άμεσα εάν υποπέσει στην αντίληψή σας κάποια μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

9. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το υλικό στον ιστότοπο (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα) ανήκει στην εταιρεία Хемп Фармс ЕООД ή στους συνεργάτες μας. Προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή ή η διανομή του χωρίς τη γραπτή μας άδεια.

10. Περιορισμός Ευθύνης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία:

• Δεν φέρουμε ευθύνη για έμμεσες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του ιστότοπου ή των προϊόντων.
• Δεν φέρουμε ευθύνη για διακοπές στη λειτουργία του ιστότοπου λόγω βλαβών, επιθέσεων χάκερ ή ανωτέρας βίας.
• Δεν φέρουμε ευθύνη για προβλήματα υγείας που προκύπτουν από κακή χρήση των προϊόντων. Τα προϊόντα μας δεν υποκαθιστούν τη διατροφή ή τη θεραπεία.
• Τυχόν αποζημίωσή μας δεν θα υπερβαίνει το ποσό που πληρώσατε για τη συγκεκριμένη παραγγελία.

11. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ)

Προστατεύουμε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα θα βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου μας.

12. Αλλαγές στους Όρους Χρήσης

Μπορούμε να τροποποιήσουμε τους παρόντες Όρους Χρήσης ανά πάσα στιγμή. Οι νέοι κανόνες τίθενται σε ισχύ κατά τη στιγμή της δημοσίευσής τους στον ιστότοπο. Η περαιτέρω χρήση του ιστότοπου σημαίνει ότι τους αποδέχεστε.

13. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Διαφορές

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το βουλγαρικό δίκαιο. Σεβόμαστε πάντα τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή στην ΕΕ.

Σε περίπτωση διαφοράς, προσπαθούμε πάντα να βρούμε μια εξωδικαστική λύση. Έχετε κάποιο παράπονο; Γράψτε μας στο office@hempfarms.info ή καλέστε στο +359 888 431 333. Εάν δεν καταλήξουμε σε συμφωνία, η διαφορά θα επιλυθεί από τα αρμόδια δικαστήρια.